Incident Manager Confirmé — Pilotage IT RUN

Edenred Finland Oy.; Montrouge; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours par semaine

Prime sur objectif

Carte ticket restaurant (60% pris en charge)

Prime d'intéressement

RTT

CSE

Forfait mobilité & CESU

Résumé du poste

Une société internationale de solutions de mobilité recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge pour superviser et optimiser les opérations IT. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et au moins 5 ans d'expérience en opérations IT. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, l'analyse des données et la mise en œuvre d'automatisations. Télétravail partiel et plusieurs avantages sociaux offerts pour un cadre de travail enrichissant et dynamique.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en opérations IT et support utilisateurs.
• Excellente connaissance des outils ITSM et de la gestion des incidents.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches sous pression.

Responsabilités

• Superviser et optimiser les activités RUN.
• Assurer le support des opérations IT dans un environnement hétérogène.
• Analyser les tendances des incidents pour optimiser la performance.

Connaissances

Gestion des incidents

Outils de supervision

Jira

Communication

Formation

Diplôme en Informatique ou Systèmes d'Information

Description du poste

Une société internationale de solutions de mobilité recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge pour superviser et optimiser les opérations IT. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et au moins 5 ans d'expérience en opérations IT. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, l'analyse des données et la mise en œuvre d'automatisations. Télétravail partiel et plusieurs avantages sociaux offerts pour un cadre de travail enrichissant et dynamique.