Stage: Customer Success Manager & Platform Enablement

Incenteev; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de transport 50%

Avantages Leeto

Job summary

Incenteev recherche un stagiaire en Customer Success Manager pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme à leurs problématiques. En collaboration avec les CSM et les Product Managers, vous configurerez des plateformes sur-mesure et transmettrez les priorités techniques pour que les projets aboutissent dans les délais.

Vous gérerez la relation client et le support, participerez à la mise en œuvre et au déploiement, et contribuerez à l’évolution du produit par des analyses et

Qualifications

• Étudiant Bac+5 en Master / école d’ingénieur ou commerce avec spécialisation tech/data.
• Maîtrise d’Excel et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches.

Responsibilities

• Relation Clients et support Utilisateurs : gestion des tickets et du Help Center.
• Mise en œuvre et configuration : configuration des leviers d’engagement et définition des indicateurs.
• Gestion de Projets : onboarding, déploiement et développement des plateformes Clients.

Skills

Excel

Anglais courant

Relation client

Gestion de projets

Esprit d'équipe

Réactivité

Rigueur

Education

Bac+5 Master / école d'ingénieur ou commerce

Tools

Excel

Help Center

Job description

Incenteev recherche un stagiaire en Customer Success Manager pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme à leurs problématiques. En collaboration avec les CSM et les Product Managers, vous configurerez des plateformes sur-mesure et transmettrez les priorités techniques pour que les projets aboutissent dans les délais.

Vous gérerez la relation client et le support, participerez à la mise en œuvre et au déploiement, et contribuerez à l’évolution du produit par des analyses et