Stage/Alternance: Account Manager & Customer Success

Revio; Paris; Presencial; EUR 8900 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant Swile

Salle de sport

Télétravail flexible

Vie d'équipe et team building

Bureau central à Paris

Descripción de la vacante

Revio recherche un stagiaire ou alternant Account Manager & Customer Success pour structurer et piloter la relation client. Votre mission est d’assurer la satisfaction des clients, de maximiser leur rétention et de développer le revenu par compte, en lien avec les équipes Ops et le CEO.

Vous gérerez le quotidien client et contribuerez à la mise en place des process after-sales et CS. Ce poste est central pour la croissance; un CDI peut être envisagé à l’issue du stage ou de l’alternance selon

Formación

• Stage de fin d’études ou alternance prévu(e) – 6 mois minimum
• Orientation client et sens du business requis
• Maîtrise d’Excel/Sheets souhaitée

Responsabilidades

• Gérer un portefeuille clients et assurer une relation de confiance durable
• Piloter la rétention et les renouvellements
• Identifier et activer des opportunités de cross-sell et d’upsell
• Mettre en place les outils et processus after-sales et Customer Success

Conocimientos

Relation client

Rétention client

Cross-sell et Upsell

Gestion portefeuille

Educación

Étudiant(e) en université ou grande école de commerce

Herramientas

HubSpot / CRM

Descripción del empleo

Revio recherche un stagiaire ou alternant Account Manager & Customer Success pour structurer et piloter la relation client. Votre mission est d’assurer la satisfaction des clients, de maximiser leur rétention et de développer le revenu par compte, en lien avec les équipes Ops et le CEO.

Vous gérerez le quotidien client et contribuerez à la mise en place des process after-sales et CS. Ce poste est central pour la croissance; un CDI peut être envisagé à l’issue du stage ou de l’alternance selon