Stage Commercial & Opérationnel — Hôtel 4★ & Clientèle Pro

Accor Group; Paris; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Novotel Paris Gare de Lyon recherche un stagiaire commercial & opérationnel pour 6 mois à partir de janvier 2027. Vous participerez à l'accueil, à l'accompagnement client et au suivi des réclamations, en lien avec les équipes réception, étages et restauration.

Vous travaillerez aussi sur le volet commercial et l’organisation d’événements. Profil Bac+4/5 en hôtellerie/tourisme/commerce, sens du contact, organisation et autonomie, anglais apprécié et maîtrise Office.

Qualifications

• Étudiant Bac+4/5 en hôtellerie, tourisme, commerce ou management.
• Bon relationnel et contact avec une clientèle internationale.
• Organisation, réactivité et autonomie démontrées.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/PowerPoint).
• Anglais opérationnel à l'oral comme à l'écrit.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des clients tout au long du séjour.
• Participation à la relation client et aux opérations liées au séjour.
• Soutien commercial et organisation d’événements professionnels.

Skills

Relation client

Organisation

Autonomie

Anglais opérationnel

Education

Bac+4/5 en hôtellerie, tourisme, commerce ou management

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Novotel Paris Gare de Lyon recherche un stagiaire commercial & opérationnel pour 6 mois à partir de janvier 2027. Vous participerez à l'accueil, à l'accompagnement client et au suivi des réclamations, en lien avec les équipes réception, étages et restauration.

Vous travaillerez aussi sur le volet commercial et l’organisation d’événements. Profil Bac+4/5 en hôtellerie/tourisme/commerce, sens du contact, organisation et autonomie, anglais apprécié et maîtrise Office.