STAGE Chef(fe) de projet junior - Qualité et Exploitation

Edgar Suites; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Titres-restaurants 10 €

Navigo payé 100%

Télétravail possible

Job summary

Edgar Suites recherche un Stagiaire Chef(fe) de projet junior - Qualité et Exploitation pour renforcer l’équipe Exploitation. Le stage de 6 mois se déroulera à Paris et en périphérie, avec 80% de présence en résidences et un démarrage prévu en janvier 2027.

Rattaché(e) à l’équipe Exploitation, vous assurerez le contrôle qualité, la supervision du nettoyage et de la maintenance, et participerez à l’amélioration continue de la satisfaction voyageurs.

Qualifications

• Formation en gestion hôtelière ou tourisme.
• Expérience souhaitée en hôtellerie, idéalement Housekeeping ou Exploitation.
• Compétences organisationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Réaliser des contrôles qualité réguliers des appartements et des espaces communs selon les normes établies.
• Superviser le personnel de nettoyage et garantir propreté et service au sein de toutes les résidences.
• Superviser la maintenance et veiller à la réalisation des réparations prévues.
• Échanger avec les voyageurs lors des présences en résidences et assurer leur satisfaction.
• Gérer les stocks de produits de nettoyage, linge et produits d’accueil, en collaboration avec les achats et la réception digitale.
• Former et accompagner les équipes sur les procédures et standards; organiser des sessions de formation.
• Participer aux missions du service Exploitation et aider à l’obtention du label Clef Verte.
• Mettre en place des solutions innovantes pour renforcer la performance des équipes sur le terrain et améliorer la qualité des résidences.

Skills

Gestion de projet

Qualité et conformité

Supervision d'équipes

Communication client

Organisation et rigueur

Education

Formation hôtellerie / tourisme

Tools

Logiciels de gestion hôtelière

Job description

Stage 6 mois - Paris et périphérie - Poste multi-sites avec 80% du temps de présence en résidences

Début du stage : janvier 2027

CONTEXTE DU RECRUTEMENT

Nous recherchons un(e) Stagiaire Chef(fe) de projet junior - Qualité et Exploitation dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation avec pour objectif de maintenir notre parc en excellent état et de garantir la satisfaction de nos voyageurs.

Missions principales

• Contrôle qualité : Effectuer des inspections régulières pour s’assurer que les appartements et les espaces communs répondent aux normes de propreté établies. Identifier et signaler les problèmes de maintenance ou d’entretien nécessitant une intervention.
• Supervision des équipes de nettoyage : Superviser et contrôler le personnel de nettoyage pour garantir des standards élevés de propreté et de service, dans toutes nos résidences.
• Supervision des équipes maintenance : Superviser la maintenance pour vous assurer que les réparations prévues ont été réalisées avec efficacité.
• Communication avec les voyageurs : Lors des présences en résidences, établir un contact privilégié avec les voyageurs, s’assurer du bon déroulé de leur séjour et de leur satisfaction.
• Gestion des stocks : Surveiller les stocks de produits de nettoyage, de linge et de produits d’accueil afin de maintenir un inventaire adéquat en collaboration avec le département des achats et la réception digitale.
• Formation et accompagnement : Former et orienter les équipes de nettoyage aux procédures et aux standards de service de l’entreprise. Organiser des séances de formation continue pour maintenir la qualité des services.
• Participer aux missions du service Exploitation : Participer à l’obtention du label Clef Verte pour l’ensemble de notre parc, assister le responsable du service dans ses tâches quotidiennes.
• Mettre au point des solutions innovantes qui renforcent la performance des équipes sur le terrain, tout en améliorant significativement la qualité des résidences.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Locaux neufs situés au cœur de Paris (8e) avec jardin !
• Titres-restaurants de 10 € par jour (50 % pris en charge) ;
• Pass Navigo pris en charge à 100 % ou forfait mobilité durable (40 €/mois) ;
• Télétravail possible ;

Et aussi :

• Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage ;
• Une équipe soudée et sympa !

De formation en gestion hôtelière, en tourisme ou dans un domaine similaire ; Une ou plusieurs expérience(s) en hôtellerie, de préférence en Housekeeping ; Compétences organisationnelles avérées et capacité à travailler dans un environnement dynamique ; Excellentes compétences en communication, avec une orientation client prononcée ; Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des initiatives ; Mobilité, autonomie et esprit d’équipe ; Flexibilité, capacité de travailler à distance et en déplacement selon les besoins. Tu es autonome, doté(e) d’un esprit dynamique et mobile et prêt(e) à t’épanouir dans un environnement en développement, notre équipe est parfaite pour toi !