Stage en Coordination des Étages – Hôtel 4★ Premium

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de stage

Remboursement Navigo 75%

Uniforme fourni

Restauration Bon Bocal

Résumé du poste

Pullman Paris Centre-Bercy propose un stage au service Étages. Le/la stagiaire développera des compétences clés en pilotage qualité des chambres et des espaces publics, et collaborera avec les autres départements.

Profil recherché: formation en hôtellerie, rigueur, curiosité et sens du client; excellent relationnel et diplomatie; maîtrise des outils informatiques; capacité à s’adapter aux imprévus.

Qualifications

• Formation en hôtellerie requise.
• Être rigoureux(se), curieux(se) et soucieux(se) de la satisfaction client.
• Excellent relationnel et diplomatie requis.
• Sens du détail et méticulosité.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Participer au pilotage et au suivi de la qualité dans les chambres et espaces publics.
• Suivre les VIP et les audits en chambre.
• Gérer la communication avec la société de sous-traitance et les autres départements.
• Participer au suivi de la relation client: demandes, objets trouvés, réclamations.
• Participer à la gestion de la lingerie et des stocks.
• Coordonner le travail de l’équipe et réaliser les inventaires mensuels.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Diplomatie

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Pullman Paris Centre-Bercy propose un stage au service Étages. Le/la stagiaire développera des compétences clés en pilotage qualité des chambres et des espaces publics, et collaborera avec les autres départements.

Profil recherché: formation en hôtellerie, rigueur, curiosité et sens du client; excellent relationnel et diplomatie; maîtrise des outils informatiques; capacité à s’adapter aux imprévus.