Stage — Assistant Relation Client, Flexible Hours & Remote

Cabaïa; Paris; Hybrid; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Culture dynamique et conviviale

Afterworks et événements d’équipe

Job summary

CABAIA recrute un(e) Assistant(e) Relation Client en stage pour janvier 2027, basé à Paris avec une organisation hybrid. Vous traitez les clients via notre outil de ticketing et sur les plateformes d’avis, et vous assurez la fiabilité des données liées à la garantie.

Vous serez l’interface client, garantir la qualité des saisies, et collaborerez avec les équipes qualité et produit pour optimiser les process et offrir une expérience fluide et humaine.

Qualifications

• Orthographe irréprochable.
• Empathie et écoute client.
• Curiosité et envie d’apprendre sur le back office et la data.
• Connaissance de Zendesk ou autre outil de support est un plus.

Responsibilities

• Répondre aux clients via l’outil de ticketing et sur les plateformes d’avis.
• Veiller à ce que les données liées à la garantie soient correctement complétées.
• Être le point de contact du client et traiter les demandes de garanties avec clarté et réactivité.
• Vérifier la qualité des données produit saisies par l’équipe externalisée et les mettre à jour si nécessaire.
• Réaliser des retours qualité sur les tickets traités par les freelances pour améliorer le service et les outils.

Skills

Rigueur

Empathie

Adaptabilité

Positivité

Autonomie & initiative

Esprit d'équipe

Zendesk

Tools

Zendesk

Job description

CABAIA recrute un(e) Assistant(e) Relation Client en stage pour janvier 2027, basé à Paris avec une organisation hybrid. Vous traitez les clients via notre outil de ticketing et sur les plateformes d’avis, et vous assurez la fiabilité des données liées à la garantie.

Vous serez l’interface client, garantir la qualité des saisies, et collaborerez avec les équipes qualité et produit pour optimiser les process et offrir une expérience fluide et humaine.