Stage — Assistant(e) Expérience Client & Omnicanal

Claudie Pierlot; Paris; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Job summary

Claudie Pierlot propose un stage de 6 mois en Assistant(e) d’Expérience Client au sein du service Client & Omnicanal. Le poste couvre le traitement des demandes, la gestion des avis et messages privés sur les réseaux, et le suivi des retours clients.

Profil recherché: étudiant bac+4 à bac+5, bon niveau d’anglais, orthographe irréprochable, organisé, réactif et doté d’un bon relationnel. Disponible dès janvier 2027.

Qualifications

• Bon niveau d’anglais et excellente maîtrise de l’orthographe/syntaxe.
• Organisation, réactivité et rigueur dans le travail.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Traiter les demandes complexes envoyées par le prestataire Service Client.
• Répondre aux clients français et internationaux ayant laissé des commentaires dans les enquêtes de satisfaction.
• Suivre et répondre aux avis Google et Trustpilot, messages sur Instagram et avis produits.
• Participer au suivi qualité du prestataire Service Client et au reporting interne.
• Support opérationnel auprès du N+1 et participation à des projets transverses.

Skills

Anglais (bon niveau)

Education

Bac+4 à Bac+5

Job description

Claudie Pierlot propose un stage de 6 mois en Assistant(e) d’Expérience Client au sein du service Client & Omnicanal. Le poste couvre le traitement des demandes, la gestion des avis et messages privés sur les réseaux, et le suivi des retours clients.

Profil recherché: étudiant bac+4 à bac+5, bon niveau d’anglais, orthographe irréprochable, organisé, réactif et doté d’un bon relationnel. Disponible dès janvier 2027.