Spécialiste Support — Télétravail au Portugal (Logement)

Cross Border Talents; Paris; Remote; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement en appartement partagé

Indemnité repas (7 € par jour)

Assurance santé dès le premier jour

Formation rémunérée de 10 jours

Job summary

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Support des Commandes francophone pour une mission 100 % télétravail au Portugal. Vous gérerez des commandes en ligne, résoudrez des incidents et assurerez un service client irréprochable dans une équipe internationale.

Profil requis: français courant et anglais B2, excellente communication et rigueur. Formation SAP fournie; contrat de 12 mois renouvelable et logement possible selon option.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral. Anglais B2 minimum.
• Bonne communication et sens du service client.
• Capacité à travailler en autonomie et à résoudre des problèmes.

Responsibilities

• Gérer les dossiers commandes du début à la livraison.
• Enquêter et résoudre les incidents liés au traitement des commandes.
• Contacter les clients par téléphone et email.
• Collaborer avec les équipes internes et partenaires.
• Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec précision.
• Respecter les procédures et normes de qualité.
• Garantir une expérience client exceptionnelle.

Skills

Français courant (C1/C2)

Anglais (B2)

Communication écrite et orale

Rigueur

Autonomie

Résolution de problèmes

Service client

Tools

SAP

Job description

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Support des Commandes francophone pour une mission 100 % télétravail au Portugal. Vous gérerez des commandes en ligne, résoudrez des incidents et assurerez un service client irréprochable dans une équipe internationale.

Profil requis: français courant et anglais B2, excellente communication et rigueur. Formation SAP fournie; contrat de 12 mois renouvelable et logement possible selon option.