Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne

Cross Border Talents; Bordeaux; On-site; EUR 16,000 - 24,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal, avec relocalisation possible. Vous répondrez aux demandes client par téléphone, email ou chat et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Le poste exige un excellent niveau de français et de bonnes compétences en communication, avec une orientation service et une aisance avec les outils informatiques. Une première expérience est utile, mais pas obligatoire.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (C1-C2 ou langue maternelle).
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Expérience en service client souhaitée mais non obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience en service client souhaitée

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal, avec relocalisation possible. Vous répondrez aux demandes client par téléphone, email ou chat et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Le poste exige un excellent niveau de français et de bonnes compétences en communication, avec une orientation service et une aisance avec les outils informatiques. Une première expérience est utile, mais pas obligatoire.