Spécialiste Support SIC — Incidents et Proximité

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Pau; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le centre d'appui au numérique de PAU recrute un agent chargé du soutien SIC des usagers. Vous assurez la résolution d'incidents, le suivi et la mise à jour du journal des demandes, et vous veillez à la bonne exploitation des ressources internes.

Vous réaliserez les demandes de travaux, les raccordements nécessaires et le contrôle du bon fonctionnement avant utilisation, tout en respectant les directives qualité et sécurité de la DANZ SO.

Qualifications

• Maîtriser l'exploitation des systèmes de messagerie.
• Connaissance des systèmes d'exploitation et d'administration.
• Rigueur et discipline exigées, sens de l'organisation.

Responsibilities

• Assurer le soutien SIC des usagers et la résolution d'incidents.
• Réaliser les demandes de travaux et vérifier le bon fonctionnement.
• Mettre à jour le journal et le référentiel des connaissances.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la logistique des matériels.

Skills

Messagerie professionnelle

Hygiène cyber

Systèmes d'exploitation

Exploitation système

Tools

CARLA

SILICIUM

Job description

Le centre d'appui au numérique de PAU recrute un agent chargé du soutien SIC des usagers. Vous assurez la résolution d'incidents, le suivi et la mise à jour du journal des demandes, et vous veillez à la bonne exploitation des ressources internes.

Vous réaliserez les demandes de travaux, les raccordements nécessaires et le contrôle du bon fonctionnement avant utilisation, tout en respectant les directives qualité et sécurité de la DANZ SO.