Responsable Support Technique & SIC – Proximité

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La mission, rattachée au CAN Paris, implique le soutien technico-logistique SIC et la continuité du service pour les usagers. Vous alimenterez les outils de suivi et participerez à la rédaction des documents techniques.

Vous maîtriserez Windows et Linux, utiliserez le ticketing DIADEME et contribuerez à l’amélioration continue des postes et des procédures. Possibilités d’évolution vers un poste de chef de bureau selon l’organisation.

Qualifications

• Titulaire d’un baccalauréat ou équivalent dans le domaine numériques.
• Première expérience significative dans le soutien aux usagers et administration des systèmes.
• Maîtrise Windows et Linux; connaissance du ticketing (DIADEME) et travail en équipe.

Responsabilités

• Rattaché au bureau soutien de proximité, assurer le soutien technico-logistique SIC et la continuité du service.
• Alimenter les logiciels de suivi et les référentiels documentaires et rendre compte des dysfonctionnements.
• Participer aux interventions de proximité et coordonner l’activité SIC de la cellule.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des documents de travail et assurer le maintien des compétences.

Connaissances

Esprit d’équipe

Rigueur

Initiative

Formation

Baccalauréat ou équivalent dans le domaine numériques

Outils

DIADEME

Windows

Linux

Description du poste

La mission, rattachée au CAN Paris, implique le soutien technico-logistique SIC et la continuité du service pour les usagers. Vous alimenterez les outils de suivi et participerez à la rédaction des documents techniques.

Vous maîtriserez Windows et Linux, utiliserez le ticketing DIADEME et contribuerez à l’amélioration continue des postes et des procédures. Possibilités d’évolution vers un poste de chef de bureau selon l’organisation.