Technicien Support IT – Hybride, Résolution & Service Utilisateur

Consort Group; Toulouse; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onboarding attentif

Formations accessibles

Mutuelle et prévoyance

Carte TR

CSE

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support IT pour gérer les incidents et demandes utilisateurs. Ce poste exige une expérience de 2 à 5 ans, de bonnes compétences en résolution d'incidents et une maîtrise des environnements Windows. Le candidat doit faire preuve d'autonomie et disposer d'excellentes compétences relationnelles. Le travail est hybride, basé à Toulouse, avec un contrat CDI et des formations continues proposées.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans des environnements exigeants.
• Capacité à résoudre efficacement les incidents.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et applicatifs.
• Assurer le support sur les environnements Windows et outils collaboratifs.

Connaissances

Support technique

Résolution d’incidents

Environnements IT utilisateurs

Sens du service

Capacité d’analyse

Rigueur

Autonomie

Outils

Windows 10 / 11

Active Directory

Microsoft 365

Outils de ticketing

SCCM / Intune / MECM

Description du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support IT pour gérer les incidents et demandes utilisateurs. Ce poste exige une expérience de 2 à 5 ans, de bonnes compétences en résolution d'incidents et une maîtrise des environnements Windows. Le candidat doit faire preuve d'autonomie et disposer d'excellentes compétences relationnelles. Le travail est hybride, basé à Toulouse, avec un contrat CDI et des formations continues proposées.