Spécialiste Service Client Francophone — Lisbonne, Relocation

Orbix; Lille; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation clé en main

Logement d'entreprise sécurisé

Accompagnement administratif premium

Formation rémunérée & évolutive

Résumé du poste

Orbix recherche un(e) Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre une équipe internationale en Lisbonne. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez un service sur-mesure par téléphone, e-mail et chat, avec une gestion efficace des commandes et des réservations.

Le poste propose une relocation clé en main, logement entreprise, accompagnement administratif et opportunités d’évolution vers des postes de management ou de formation, dans un cadre dynamique et

Qualifications

• Maîtrise du service client multicanal (téléphone, e-mail, chat).
• Bonne compréhension des demandes clients et capacité à proposer des solutions.
• Orientation service client et expérience client personnalisée.

Responsabilités

• Assurer le support client multicanal pour des groupes internationaux.
• Identifier les besoins, gérer commandes et réservations avec réactivité.
• Enregistrer les données clients dans le CRM et assurer un suivi de qualité.

Connaissances

Français langue maternelle

Anglais B2

Écoute active

Empathie

Aisance relationnelle

Outils

CRM

Description du poste

Orbix recherche un(e) Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre une équipe internationale en Lisbonne. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez un service sur-mesure par téléphone, e-mail et chat, avec une gestion efficace des commandes et des réservations.

Le poste propose une relocation clé en main, logement entreprise, accompagnement administratif et opportunités d’évolution vers des postes de management ou de formation, dans un cadre dynamique et