Spécialiste Service Client FR — Lisbonne, Relocation

Orbix; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation clé en main

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération compétitive + primes

Formation et évolution

Vie au travail exceptionelle

Résumé du poste

Orbix, leader mondial du e-commerce et de la tech, recherche un Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne avec une relocation clé en main.

Vous serez le visage des marques internationales, assurerez un service client multicanal, gérerez les commandes et les réservations, et alimenterez le CRM avec des données précises tout en offrant une expérience personnalisée.

Qualifications

• Maîtrise du Français et un anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Sens du service client et écoute active.
• Capacité à évoluer dans un cadre multiculturel.

Responsabilités

• Support client multicanal par téléphone, email et chat direct.
• Résolution des demandes et gestion des commandes et réservations.
• Enregistrement des données et suivi client dans le CRM.
• Offrir une expérience personnalisée et fidéliser les clients.

Connaissances

Service client

Multicanal

CRM

Anglais B2

Français natif

Outils

CRM

Description du poste

Orbix, leader mondial du e-commerce et de la tech, recherche un Spécialiste Service Client Francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne avec une relocation clé en main.

Vous serez le visage des marques internationales, assurerez un service client multicanal, gérerez les commandes et les réservations, et alimenterez le CRM avec des données précises tout en offrant une expérience personnalisée.