Spécialiste SAV & Produit Électronique — Support Client

CGV Compagnie Générale Vidéotechnique; Ostwald; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Formation continue et développement

Résumé du poste

CGV Compagnie Générale Vidéotechnique recherche un Technicien Produit et Support au sein du service Après-Vente (SAV). Vous comprendrez notre gamme électronique et apporterez un support technique via téléphone, e-mail et chat, en lien avec les clients B2B.

Des déplacements ponctuels (~2 jours/mois) sont à prévoir chez les clients. Profil: passionné d’électronique, expérience dans l’électronique grand public et notions d’anglais; rémunération avec perspective d’évolution.

Qualifications

• Une première expérience dans l’électronique grand public serait un atout.
• Passion pour l’électronique et la technologie en général.
• Notions de base en anglais.

Responsabilités

• Réparer les produits défectueux.
• Commander des pièces détachées et gérer le stock.
• Gérer le SAV externe (sous-traitance).
• Participer aux opérations liées à la reprise de lots et organiser l’espace de travail.
• Remonter des analyses au R&D pour amélioration produit.
• Assurer la hotline et le support client (téléphone, e-mail, chat).

Connaissances

Électronique grand public

Notions d’anglais

Description du poste

CGV Compagnie Générale Vidéotechnique recherche un Technicien Produit et Support au sein du service Après-Vente (SAV). Vous comprendrez notre gamme électronique et apporterez un support technique via téléphone, e-mail et chat, en lien avec les clients B2B.

Des déplacements ponctuels (~2 jours/mois) sont à prévoir chez les clients. Profil: passionné d’électronique, expérience dans l’électronique grand public et notions d’anglais; rémunération avec perspective d’évolution.