Technicien Support SAV (EMEA) — Diagnostic & Service

ANVERGURE INTERIM; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

ANVERGURE INTERIM recherche un Technicien Support SAV pour CDI afin d’assurer le support technique à distance auprès de nos clients et distributeurs sur les équipements scientifiques du groupe. Vous diagnostiquez les pannes, suivez les cas et coordonnez les remplacements de pièces.

Vous aurez une expérience de 3 à 5 ans, un Bac+2 minimum et l’anglais obligatoire. Poste en HS, avec salaire fixe et avantages adaptés, basé dans les Hauts-de-Seine (92).

Qualifications

• BTS électromécanique exigé et expérience souhaitée 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais exigée pour le poste.
• Bonne rigueur, organisation et précision.

Responsabilités

• Assurer le support technique après-vente à distance (email/téléphone) et résoudre les pannes.
• Diagnostiquer les problèmes, identifier les pièces et références de remplacement.
• Gérer les commandes et le suivi des interventions chez les clients/distributeurs.
• Mettre à jour la base CRM et remonter les besoins formation.
• Collaborer avec l’atelier et l’équipe itinérance selon les cas.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic des pannes

Diagnostic technique

Formation

BTS électromécanique

Description du poste

ANVERGURE INTERIM recherche un Technicien Support SAV pour CDI afin d’assurer le support technique à distance auprès de nos clients et distributeurs sur les équipements scientifiques du groupe. Vous diagnostiquez les pannes, suivez les cas et coordonnez les remplacements de pièces.

Vous aurez une expérience de 3 à 5 ans, un Bac+2 minimum et l’anglais obligatoire. Poste en HS, avec salaire fixe et avantages adaptés, basé dans les Hauts-de-Seine (92).