Spécialiste Satisfaction Client en Alternance

Numbr Paris

Épinal

Sur place

EUR 8 900 - 12 000

Temps partiel

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant 10€ Swile

Prime d’intéressement

Abonnement transport 50% / mobilité"

Réductions via plateforme priviligiée

Bien-être et cadre de travail positif

Résumé du poste

Tiime cherche une alternance en Customer Success à Épinal pour septembre 2026. Vous serez en relation avec les entrepreneurs et expert-comptables, et vous les accompagnerez dans l’utilisation des applications via webinars et échanges multicanaux.

Vous expliquerez des processus essentiels comme facturation, devis et notes de frais. Vous assurerez la réussite de l’expérience client, travaillerez avec les équipes commerciales et de déploiement, et contribuerez à améliorer le cycle de vente tout en

Responsabilités

En relation avec les entrepreneurs, tu es responsable du déploiement de nos applications auprès d’eux.
Tu les formes et les accompagnes dans l’utilisation de nos applications (présentation, démonstrations, échanges) sous forme de webinar par exemple, visio conférence. tu vas leur expliquer comment faire une facture, la différence entre un devis, une note de frais, synchronisation avec le compte bancaire par exemple.
Tu es en charge de la réussite de leur expérience client
En contact permanent avec le reste de l’équipe sales et déploiement, tu participes à l’amélioration de notre cycle de vente et de nos process en permanence
Tu assures un reporting de l'activité de l’équipe Customer Success