Custom Success Manager en alternance - Montpellier

Galileo Global Education; Montpellier; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education recherche un(e) alternant(e) en tant que Customer Success Manager à Montpellier. Cette alternance offre l'opportunité de combiner théorie et pratique au sein d'une entreprise dynamique. Vous aurez des responsabilités variées, notamment la gestion des ventes et le service client.

Le candidat idéal aura des connaissances en réseaux sociaux, une capacité à effectuer une veille concurrentielle et des compétences rédactionnelles. Un Bac+2 est requis.

Qualifications

• Connaissances des réseaux sociaux et de leurs outils.
• Capacité à effectuer une veille stratégique.
• Connaissances en Photoshop ou équivalent.

Responsabilités

• Assurer un suivi mensuel des ventes.
• Animer les programmes de fidélité.
• Assurer le service client via chatbot et emails.
• Suivre l'activité et l'engagement des utilisateurs.
• Administrer les ventes pour les commandes de bons d'achat.
• Vérifier et suivre les factures.
• Mettre en ligne de nouveaux produits.
• Effectuer de la veille concurrentielle.

Connaissances

Connaissance des réseaux sociaux

Veille stratégique et concurrentielle

Bases de Photoshop

Capacités rédactionnelles

Administration des ventes

Esprit d'initiative

Sens de la communication

Autonomie

Curiosité

Sens de l'organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Contrat d’alternance

Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation

Localisation du poste: Montpellier
Localisation de l'école: Montpellier

Secteur d'activité

Services de publicité

Mission

Dans le cadre de son activité programme avantages sur l'application mobile, l'entreprise recherche son Customer Success Manager en alternance. Rattaché à la Business Manager et à la direction, vous serez partie intégrante de l'équipe pour :

Responsabilités

• Assurer un suivi mensuel des ventes
• Animer les programmes de fidélité
• Assurer le service client (chatbot, emails) des différentes activités
• Suivre l'activité et notamment l'engagement des utilisateurs
• Assurer l'administration des ventes dans le passage de commandes de bons d'achat auprès des partenaires commerçants
• Vérification et suivi des factures
• Mise en ligne de nouveaux produits
• Veille concurrentielle

Profil recherché

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes:

• Connaissance des différents réseaux sociaux et de leurs outils
• Savoir assurer une veille stratégique et concurrentielle (web et retail)
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent
• Capacités rédactionnelles
• Administration des ventes
• Esprit d'initiative / Force de proposition
• Sens de la communication
• Autonomie
• Curiosité / Créativité
• Sens de l'organisation / Rigueur

Détails du poste

• Type d'emploi: Alternance
• Lieu principal: Montpellier
• Permis de conduire: Non obligatoire
• Domaine d'activité: Services de publicité
• Niveau d'études: Bac+2 ou équivalent
• Niveau d'expérience: Débutant
• Horaire: Temps plein