Spécialiste Expérience Client Senior

BOULANGER; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises magasin

Club+ Boulanger

Formation interne

Forfait mobilité durable

Participation

Résumé du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client pour offrir une expérience client mémorable en magasin, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin et veillerez à la disponibilité des produits pour répondre vite et bien aux besoins.

Vous transformez chaque demande en solution complète : financement, fidélité, services adaptés. Votre sens du service, votre écoute et votre organisation garantissent un parcours fluide et satisfaction client durable.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client.
• Capacité à accompagner le client de l’accueil à l’après-vente.
• Organisation et réactivité pour fluidifier le parcours.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en magasin.
• Gérer les flux et l’encaissement.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Assurer le SAV et fidélisation.

Connaissances

Service client

Écoute active

Relation client

Description du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client pour offrir une expérience client mémorable en magasin, de l’accueil jusqu’à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin et veillerez à la disponibilité des produits pour répondre vite et bien aux besoins.

Vous transformez chaque demande en solution complète : financement, fidélité, services adaptés. Votre sens du service, votre écoute et votre organisation garantissent un parcours fluide et satisfaction client durable.