Expert Service Client | Expérience Client Premium

Boulanger; Niort; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait mobilité durable

Remises Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger recrute un conseiller clientèle en magasin pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous accompagnez les clients dans leurs projets et proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).

Vous travaillez au cœur du commerce, en garantissant disponibilité des produits et un parcours client fluide, avec une orientation service et satisfaction client.

Qualifications

• Parcours dans le commerce et expérience en service client.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit commerçant, empathie et curiosité pour comprendre les besoins.
• Engagement, pédagogie et capacité à transformer une situation en satisfaction client.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée et fluide dès l’accueil et gestion des flux.
• Proposer des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services.
• Accompagner le client de l’entrée à l’après-vente et gérer les éventuels imprévus.

Connaissances

Service client

Relation client

Vente

Gestion des flux et encaissement

Écoute active

Description du poste

Boulanger recrute un conseiller clientèle en magasin pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous accompagnez les clients dans leurs projets et proposez des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).

Vous travaillez au cœur du commerce, en garantissant disponibilité des produits et un parcours client fluide, avec une orientation service et satisfaction client.