Senior MRH/GAV Indemnisation Expert & Mentor (Remote)

Groupe BPCE

Martillac

Hybrid

EUR 52,000 - 72,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 10 jours/mois

13e mois et prime vacances

Participation et intéressement

Mobilité et évolution CDI

Great Place To Work

Job summary

Groupe BPCE recherche un Chargé d’Indemnisation Référent Expert MRH/GAV pour assurer un rôle technique et accompagner les gestionnaires dans le traitement de sinistres corporels complexes. Vous validez les estimations et les stratégies de gestion, et vous participez à la sécurisation des opérations et au développement des compétences de l’équipe.

Le poste offre un cadre professionnel stimulant, une rémunération fixe annuelle avec 13e mois et primes possibles, et des modalités de télétravail

Qualifications

Solide expérience en gestion et indemnisation des sinistres corporels MRH/GAV graves et complexes.
Capacité d’analyse et de prise de décision sur des dossiers complexes.
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques.
Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
Goût pour l’accompagnement et le développement des compétences.
Prise de recul et capacité à gérer des enjeux importants dans un contexte jurisprudentiel et réglementaire évolutif.

Responsibilities

Apporter une assistance technique aux gestionnaires dans l’analyse et le traitement des dossiers.
Gérer un portefeuille adapté à vos missions pour le maintien de la compétence et pour conserver les acquis.
Valider les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expérience renforcée.
Contribuer à la sécurisation des opérations et à la maîtrise des risques techniques, juridiques et financiers.
Garantir le respect des procédures et des règles d’indemnisation à travers des contrôles ciblés et des picking sur dossiers.
Assurer la restitution qualitative et factuelle du niveau de maîtrise technique des collaborateurs en utilisant les techniques de feedback
Animer la vie technique de l’équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques.
Accompagner le développement des compétences des collaborateurs par le conseil, le tutorat et la transmission des savoirs.
Echanger régulièrement avec le manager de l’équipe et le responsable technique sur la montée en compétence de ses collaborateurs
Participer à l’amélioration continue de la qualité de gestion et à la professionnalisation des équipes en collaborant activement avec les autres acteurs de la ligne technique ainsi que les fonctions supports process et formation.