Chargé d'Indemnisation MRH - Recours Matériel

Groupe BPCE; Martillac; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 10 jours/mois

Rémunération fixe annuelle sur 13,5 Mo

Prime vacances et participation/inté­r

Intéressement (abondement jusqu'à 3500

Job summary

BPCE Assurances IARD recherche un(e) gestionnaire indemnisation et recours MRH pour instruire et suivre un portefeuille de dossiers selon les process de l'entreprise. Vous interviendrez à distance avec les assurés et assurerez les échanges téléphoniques, courrier et mail tout en veillant à l'équilibre financier des sinistres.

Une formation supérieure en assurances est requise et une expérience dans les sinistres MRH matériels est souhaitée.

Qualifications

• Formation supérieure en assurances (BAC + 2 minimum).
• Expérience dans la gestion de sinistres MRH matériels.
• Instruire les dossiers Recours Société et Défense-Recours MRH dans le cadre des process.
• Maîtrise des procédures amiables, IRSI, CIDECOP, CIDEPIEC.

Responsibilities

• Instruire les dossiers Recours Société et Défense-Recours MRH selon les process, en respect des normes qualité.
• Analyser les garanties et responsabilités selon le cadre contractuel ou juridique applicable.
• Accompagner les assurés durant l'instruction du dossier avec une approche proactive (téléphone, courrier, mail).
• Procéder au règlement en conformité avec les éléments du dossier tout en préservant l'équilibre financier des sinistres.
• Faire preuve d'esprit d'équipe et maîtrise des techniques de relation client à distance.

Skills

Relation client à distance

Rigueur

Organisation

Gestion des priorités

Education

Bac+2 minimum

Tools

Outils informatiques

Job description

BPCE Assurances IARD recherche un(e) gestionnaire indemnisation et recours MRH pour instruire et suivre un portefeuille de dossiers selon les process de l'entreprise. Vous interviendrez à distance avec les assurés et assurerez les échanges téléphoniques, courrier et mail tout en veillant à l'équilibre financier des sinistres.

Une formation supérieure en assurances est requise et une expérience dans les sinistres MRH matériels est souhaitée.