Chargé Indemnisation Auto/MRH – Appels & Suivi

BPCE Assurances IARD; Martillac; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration

Formation

Environnement de travail

Accompagnement managérial

Rémunération 13,5 mois

Primes possibles

Participation & intéressement

Évolutions CDI/Mobilité

Voyages et chèques vacances

Great Place To Work

Job summary

BPCE Assurances IARD intègre une Direction Spécialiste AUTO et MRH et offre un rôle essentiel pour assurer un service efficace et réactif envers nos assurés et interlocuteurs. Vous aurez en charge la préqualification des appels, la transmission des demandes et l’orientation vers les services compétents.

Vous travaillerez en équipe dans un cadre CDI possible, avec une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois et des primes éventuelles, ainsi qu’un ensemble d’avantages (intégration, formation et

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire avec prise d'appels.
• Rigueur, organisation et communication efficace.
• Réactivité, autonomie et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Préqualification des appels entrants et analyse des interlocuteurs.
• Transmission des demandes et établissement de fiches de rappel.
• Orientation vers les services appropriés.
• Relances et gestion administrative liées aux dossiers sinistres.

Job description

BPCE Assurances IARD intègre une Direction Spécialiste AUTO et MRH et offre un rôle essentiel pour assurer un service efficace et réactif envers nos assurés et interlocuteurs. Vous aurez en charge la préqualification des appels, la transmission des demandes et l’orientation vers les services compétents.

Vous travaillerez en équipe dans un cadre CDI possible, avec une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois et des primes éventuelles, ainsi qu’un ensemble d’avantages (intégration, formation et