Gestionnaire Sinistres MRH Matériel - Indemnisation Expert

Groupe BPCE; Martillac; Presencial; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BPCE Assurances Production Services recherche un Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel MRH pour traiter des dossiers MRH matériels avec des enjeux financiers significatifs. Vous gérerez l’ensemble du processus, de la réception des pièces à l’indemnisation finale, en veillant au respect des procédures et des garanties applicables.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes et assurerez un accompagnement pro-actif des assurés via les canaux adaptés (téléphone, courrier, mail).

Qualificações

• Expérience en gestion de sinistres MRH matériels et relation clientèle à distance.
• Écoute et qualités relationnelles, rigueur et capacité d’analyse/synthèse.
• Sens du service et de la communication, esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilidades

• Prise en charge des dossiers sinistres MRH matériels (>32 000€ et <300 000€) jusqu’à indemnisation finale.
• Analyse des garanties et responsabilités selon le cadre contractuel ou légal.
• Accompagnement des assurés lors de l’instruction des dossiers via téléphone, courrier, mail.
• Règlement des indemnités et suivi proactif des recours et interlocuteurs.

Conhecimentos

Gestion sinistres MRH

Relation client à distance

Analyse et synthèse

Esprit d'équipe

Écoute active

Service client

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

BPCE Assurances Production Services recherche un Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel MRH pour traiter des dossiers MRH matériels avec des enjeux financiers significatifs. Vous gérerez l’ensemble du processus, de la réception des pièces à l’indemnisation finale, en veillant au respect des procédures et des garanties applicables.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes et assurerez un accompagnement pro-actif des assurés via les canaux adaptés (téléphone, courrier, mail).