Senior IT Client Services Specialist

WEPA; Château-Thierry; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

Aide au logement

Mutuelle familiale

CET

Chèques vacances

Activités bien-être

Résumé du poste

WEPA, groupe familial européen, cherche un Senior IT Client Services Technician H/F pour le site de Lille. Vous veillerez au maintien des systèmes informatiques et assisterez les utilisateurs.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience IT, un Bac+2 et un anglais professionnel. Des déplacements sur Troyes et Château-Thierry sont possibles et vous travaillerez en équipe dans un cadre technique exigeant.

Qualifications

• Bac +2 minimum en informatique ou domaine équivalent.
• Expérience IT d'au moins 2 ans et capacité à gérer les incidents.
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
• Anglais professionnel écrit et oral.
• Rigueur et méthode pour documenter les procédures.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur et la gestion des incidents (priorités, reporting).
• Installer et maintenir en condition opérationnelle les systèmes informatiques et de communication.
• Recenser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir à jour les documentations techniques et procédures.
• Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
• Support à distance pour d'autres sites du groupe WEPA; gestion Active Directory et Windows Server.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents

Communication

Travail en équipe

Anglais professionnel

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum en informatique ou domaine équivalent

Outils

Windows Server

Microsoft Active Directory

GPO

Description du poste

WEPA, groupe familial européen, cherche un Senior IT Client Services Technician H/F pour le site de Lille. Vous veillerez au maintien des systèmes informatiques et assisterez les utilisateurs.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience IT, un Bac+2 et un anglais professionnel. Des déplacements sur Troyes et Château-Thierry sont possibles et vous travaillerez en équipe dans un cadre technique exigeant.