Technicien d’Exploitation IT – Supervision & Automatisation

HELPLINE; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant 9,5€ pris en charge

Cooptation jusqu'à 1000€

Formation continue

Mobilité partenaire

CSE et avantages culturels

Equipe soudée et engagée

Résumé du poste

HELPLINE Lille recrute un Technicien d’Exploitation H/F pour l’exploitation et l’administration des environnements Windows et Linux, la supervision réseau et l’optimisation des flux IT. Vous travaillerez sur des outils de monitoring et d’ordonnancement et serez en charge des incidents via ServiceNow ITSM.

Profil bac+2 en informatique avec 2 ans d’expérience et une connaissance ITIL est requis, avec autonomie et sens du service dans un contexte multi-client.

Qualifications

• Formation informatique bac+2 et au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Sens du service et réactivité exigés.
• Rigueur, méthode et autonomie.
• Force de proposition avec un bon relationnel.
• Utilisation de la méthodologie ITIL.
• Maîtrise des outils d'ordonnancement (OPCon / xps) et scripting.

Responsabilités

• Administration et exploitation des environnements Windows et Linux.
• Surveiller les systèmes et les infrastructures réseau pour disponibilité et performance.
• Utiliser et administrer des outils de supervision et d'ordonnancement (Zabbix, OpCon, ESB, AMQ...).
• Prendre en charge les incidents et les résoudre rapidement.
• Suivre les demandes et incidents via ServiceNow ITSM.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT.
• Automatiser des tâches d'administration et d'exploitation par scripting.
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer fiabilité des services.

Connaissances

Service mindset

Réactif

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

ITIL

Formation

Bac+2 informatique

Outils

Zabbix

OpCon

ESB

AMQ

ServiceNow

Description du poste

HELPLINE Lille recrute un Technicien d’Exploitation H/F pour l’exploitation et l’administration des environnements Windows et Linux, la supervision réseau et l’optimisation des flux IT. Vous travaillerez sur des outils de monitoring et d’ordonnancement et serez en charge des incidents via ServiceNow ITSM.

Profil bac+2 en informatique avec 2 ans d’expérience et une connaissance ITIL est requis, avec autonomie et sens du service dans un contexte multi-client.