IT Service Delivery Manager: Incident & Change Leader

Neurones; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Neurones recherche un(e) Service Delivery Manager IT en CDI pour piloter la résolution d'incidents majeurs et garantir la sécurité des infrastructures en Île-de-France. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, maîtrise les process ITIL et a une bonne communication.

Il doit également avoir une capacité d'adaptation et un bon niveau en anglais. Rejoignez une entreprise innovante avec un environnement de travail stimulant.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'Incident/Change Manager.
• Compétences en gestion de projet incluant planning, budget, et indicateurs.
• Bon niveau en anglais.

Responsabilités

• Piloter la résolution des incidents majeurs et des changements.
• Planifier des opérations de maintenance sur les infrastructures.
• Garantir la conformité aux engagements SLA et la qualité.

Connaissances

Process ITIL

Gestion de projet

Capacité d'adaptation

Communication orale/écrite

Sens du service

Travail en environnement critique

Description du poste

Neurones recherche un(e) Service Delivery Manager IT en CDI pour piloter la résolution d'incidents majeurs et garantir la sécurité des infrastructures en Île-de-France. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, maîtrise les process ITIL et a une bonne communication.

Il doit également avoir une capacité d'adaptation et un bon niveau en anglais. Rejoignez une entreprise innovante avec un environnement de travail stimulant.