Senior Genesys Architect & Integration Specialist

Keoni; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Kéoni Consulting cherche un expert Genesys capable d’assurer l’interconnexion avec des solutions CCaaS. Vous contribuerez au cadrage technique des besoins et opérerez dans un cadre agile avec les équipes projets, en veillant à l’alignement avec les contraintes du client.

Vous définirez les spécifications techniques, réaliserez les développements et assurerez leur mise en production puis le long life cycle en production, supervision et correction des incidents, tout en intégrant les évolutions de

Qualifications

• Expertise Genesys et son écosystème (routing, API).
• Intégration CCaaS avec une solution centre de contact.
• Connaissances SIP, SDK Genesys, PowerShell, Shell, VXML et SQL; compétences C# / Java / JSON / REST.

Responsibilities

• Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels.
• Évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets.
• Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions.
• Réaliser des développements et tester unitaires.
• Mettre en production et assurer l’exploitation et maintenance.

Skills

Genesys

SIP

API Genesys

PowerShell

Shell

VXML

SQL

C#

Java

REST

JSON

SDK Genesys

Tools

SDK Genesys

Job description

Kéoni Consulting cherche un expert Genesys capable d’assurer l’interconnexion avec des solutions CCaaS. Vous contribuerez au cadrage technique des besoins et opérerez dans un cadre agile avec les équipes projets, en veillant à l’alignement avec les contraintes du client.

Vous définirez les spécifications techniques, réaliserez les développements et assurerez leur mise en production puis le long life cycle en production, supervision et correction des incidents, tout en intégrant les évolutions de