Senior Front Desk Lead: VIP Care & Revenue Growth (Paris)

Pichet; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Pichet recherche un(e) Premier(e) de réception H/F pour sa résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie à Paris. Sous la supervision du directeur de résidence, vous animez l'équipe de réception et veillez au séjour des clients, notamment grands comptes et VIP.

Vous gérez les réservations, optimisez le remplissage et développez le chiffre d’affaires en lien avec le yield manager et les services corporates. Poste en CDI, 39h/semaine.

Qualifications

• Organiser, former et coordonner l'équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, y compris grands comptes et VIP.
• Gérer des comptes clients débiteurs et les encours.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et aux actions commerciales.

Responsibilities

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP.
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes.
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …).
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Job description

Pichet recherche un(e) Premier(e) de réception H/F pour sa résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie à Paris. Sous la supervision du directeur de résidence, vous animez l'équipe de réception et veillez au séjour des clients, notamment grands comptes et VIP.

Vous gérez les réservations, optimisez le remplissage et développez le chiffre d’affaires en lien avec le yield manager et les services corporates. Poste en CDI, 39h/semaine.