Premier de Réception (H/F)

ALL SUITES; Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Bon plan

Job summary

La résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie, située à Paris 13e, recrute un(e) responsable réception en CDI pour 39 heures par semaine, rémunération brute annuelle de 29 000 €.

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez, formez et coordonnez l’équipe de réception, veillez au bon déroulement du séjour des clients, traitez les grands comptes et les VIP, et contribuez au développement du chiffre d’affaires par des actions commerciales et des contrats cadres.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans l’hôtellerie ou réception est appréciée.
• Maîtrise du français et bonnes langues étrangères.
• Motivation et esprit d’équipe.
• Capacité à animer et développer les compétences d’une équipe de réception.

Responsibilities

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP.
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes.
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …).
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Communication

Langues étrangères

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

All Suitesest la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite:

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières,All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantesAll Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération:All Suites HosteletAll Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de5 012 chambreset appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre résidence All Suites Appart Hôtel*** Porte d'Italie située à Paris (13ème) recherche :

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception,
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP,
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes,
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site,
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …),
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Temps de travail : 39h

Rémunération brute annuelle : 29 000€

Profil recherché

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d'animer et faire monter en compétences une équipe de réception.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client,en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.