Chef de Réception – Leader d'Équipe et VIPs

Groupe Pichet; Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

PEE et PERECOL

Covoiturage

Chèques cadeaux et billetterie

Job summary

Groupe Pichet recherche un(e) Premier(e) de Réception pour sa résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie à Paris. Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez et coordonnez le travail de l'équipe de réception, veillez au séjour des clients et gérez les grands comptes et les VIP.

Vous animerez et développerez les compétences de l'équipe, optimiserez les réservations et contribuerez au chiffre d’affaires en proposant des contrats cadres et actions commerciales.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Goût du service client et de l'animation d'équipe.
• Maîtrise du français et bonnes langues étrangères appréciées.

Responsibilities

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter les grands comptes et les VIP.
• Gérer les comptes clients débiteurs et les encours des clients permanents et groupes.
• Vérifier les réservations et confirmations pour optimiser le remplissage du site.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et proposer des actions commerciales.
• Assurer le lien avec les prestataires sur site et contrôler le nettoyage des chambres.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Communication multilingue

Job description

Groupe Pichet recherche un(e) Premier(e) de Réception pour sa résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie à Paris. Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez et coordonnez le travail de l'équipe de réception, veillez au séjour des clients et gérez les grands comptes et les VIP.

Vous animerez et développerez les compétences de l'équipe, optimiserez les réservations et contribuerez au chiffre d’affaires en proposant des contrats cadres et actions commerciales.