Chef de Réception — Leader d'Équipe & Expérience Clients

ALL SUITES; Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Bon plan

Job summary

La résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie, située à Paris 13e, recrute un(e) responsable réception en CDI pour 39 heures par semaine, rémunération brute annuelle de 29 000 €.

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez, formez et coordonnez l’équipe de réception, veillez au bon déroulement du séjour des clients, traitez les grands comptes et les VIP, et contribuez au développement du chiffre d’affaires par des actions commerciales et des contrats cadres.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans l’hôtellerie ou réception est appréciée.
• Maîtrise du français et bonnes langues étrangères.
• Motivation et esprit d’équipe.
• Capacité à animer et développer les compétences d’une équipe de réception.

Responsibilities

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP.
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes.
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …).
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Communication

Langues étrangères

Job description

La résidence All Suites Appart Hôtel Porte d'Italie, située à Paris 13e, recrute un(e) responsable réception en CDI pour 39 heures par semaine, rémunération brute annuelle de 29 000 €.

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez, formez et coordonnez l’équipe de réception, veillez au bon déroulement du séjour des clients, traitez les grands comptes et les VIP, et contribuez au développement du chiffre d’affaires par des actions commerciales et des contrats cadres.