Senior Customer Fulfillment & Order Management (Hybrid)

Mattel

Bagneux

Hybrid

EUR 41,000 - 49,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Congés payés

Organisation de travail hybride

Participation transports publics 50%

Titre-restaurant / repas

Job summary

Mattel France SAS recherche un(e) Order Management Specialist en CDD de 3 mois, basé à Bagneux, France. Vous soutiendrez les activités de fin d’année et assurerez un service premium à nos clients en tant qu’interface clé entre Mattel et ses principaux canaux de distribution.

Vous pilotez l’exécution du Customer Fulfillment, collaborez avec les Inventory Analysts et les équipes Sales, Finance et Logistics pour optimiser les stocks et les livraisons, tout en veillant à la qualité de service et au

Qualifications

Diplôme de niveau Bac+3 minimum en gestion, Supply Chain, logistique, opérations ou domaine connexe.
3 à 5 ans d'expérience pertinente en Customer Fulfillment, Order Management ou Supply Chain.
Maîtrise des processus de Customer Fulfillment et de gestion des stocks.

Responsibilities

Piloter l'exécution du Customer Fulfillment et la qualité de service pour les clients du portefeuille.
Collaborer avec les Inventory Analysts dans le cadre du cycle S&OE pour optimiser l'allocation des stocks et les priorités.
Coordonner les fonctions Sales, Order Management, Logistics et Finance pour résoudre les problématiques de fulfillment.
Travailler avec l'Order Management sur les commandes, le crédit et la facturation pouvant impacter les expéditions.
Résoudre les difficultés logistiques et de livraison avec les DC, partenaires et 4PL.
Accompagner la Finance dans le traitement des réclamations et des activités Order-to-Cash.