Senior CSM - SaaS IA Conversationnelle & Revenue

Achil (Cabinet de recrutement); Paris; Hybrid; EUR 80,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Télétravail flexible

Localisation Paris

Job summary

Achil (Cabinet de recrutement) recherche un Customer Success Manager Senior pour piloter un portefeuille de clients SaaS B2B, depuis l’onboarding jusqu’au renouvellement et à l’expansion du chiffre d’affaires. Vous êtes l interlocuteur de référence et assurez la croissance et la rétention.

Le poste est basé à Paris avec télétravail flexible, CDI, rémunération attractive autour de 80–90k€ bruts annuels incluant 15% de variable.

Qualifications

• 7 ans d’expérience en Customer Success dans un éditeur de logiciels SaaS B2B.

Responsibilities

• Piloter la stratégie et la gouvernance des comptes clients.
• Sécuriser la rétention et piloter les renouvellements.
• Développer le revenu du portefeuille via upsell/cross-sell.
• Piloter onboarding, déploiement et adoption.

Skills

Customer Success

Account governance

Renewal management

Upsell / cross-sell

Job description

Achil (Cabinet de recrutement) recherche un Customer Success Manager Senior pour piloter un portefeuille de clients SaaS B2B, depuis l’onboarding jusqu’au renouvellement et à l’expansion du chiffre d’affaires. Vous êtes l interlocuteur de référence et assurez la croissance et la rétention.

Le poste est basé à Paris avec télétravail flexible, CDI, rémunération attractive autour de 80–90k€ bruts annuels incluant 15% de variable.