Secrétaire Après-Vente Auto — Service Client & Vente

MAN Truck & Bus France; Miserey-Salines; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handicap friendly

Résumé du poste

Espace 3000 Besançon recrute un Secrétaire Après-vente Mécanique / Carrosserie H/F en CDI. Vous êtes le garant de l'accueil, du conseil et de la fidélisation de la clientèle.

Vous planifiez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez la liaison entre le client et l'atelier pour garantir un service de qualité et la satisfaction client.

Formation dans l'automobile et sens du commerce demandés; poste à Besançon, avec ouverture aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Formation dans l'automobile, carrosserie ou mécanique automobile.
• Expérience client souhaitée, sens du service et du commerce.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueil et suivi des clients, planification des interventions.
• Rédiger les ordres de réparation et les devis.
• Relier clients et atelier, gérer les réclamations et litiges.
• Encaisse et facture les prestations.
• Promouvoir les services de l'atelier et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Sens du service

Orienté vente

Formation

Formation dans l'automobile

Formation carrosserie/ mécanique

Outils

Bureautique

Description du poste

Espace 3000 Besançon recrute un Secrétaire Après-vente Mécanique / Carrosserie H/F en CDI. Vous êtes le garant de l'accueil, du conseil et de la fidélisation de la clientèle.

Vous planifiez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez la liaison entre le client et l'atelier pour garantir un service de qualité et la satisfaction client.

Formation dans l'automobile et sens du commerce demandés; poste à Besançon, avec ouverture aux personnes en situation de handicap.