Secrétaire après-vente (H/F)

Hess Automobile; Reims; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

HESS Automobile recherche un(e) secrétaire après-vente en CDI à Reims, au sein de notre concession Volvo/Hyundai.

Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente et assurez le suivi des dossiers en lien avec l’atelier.

Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez avec les réceptionnaires pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

Qualifications

• Opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente.
• Expérience en milieu automobile appréciée.
• Bon relationnel et organisation.

Responsabilités

• Gestion et suivi des dossiers spécifiques du service après-vente en lien avec les collaborateurs de l’atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents).
• Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente.
• Collaboration étroite avec les réceptionnaires pour assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.

Connaissances

Administration

Description du poste

Depuis sa création en1946,HESS Automobilecultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familialea fondé son développement.

L’universautomobilevous passionne ?

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Nous recrutons enCDIau sein de notre concession VOLVO/HYUNDAI à Reims (51) notrefutur(e) :

Secrétaire après-vente (H/F)

Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente de la concession automobile.

À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l’atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur.

Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.