Secrétaire après-vente (H/F) BMW Besançon

Hess Automobile; Besançon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

HESS Automobile, concession BMW à Besançon (25), recrute un Secrétaire après-vente en CDI. Vous réalisez les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers du service en lien avec l’atelier, le suivi des ordres de réparation, la facturation, les relances clients, et l’archivage des documents, dans le respect des standards Groupe et constructeur.

Qualifications

• Expérience en secrétariat administratif souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du traitement de dossiers.

Responsabilités

• Réaliser les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession.
• Gérer et suivre les dossiers du service en lien avec l’atelier (ordres de réparation, facturation, relances clients, archivage).
• Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente et collaboration avec les réceptionnaires pour assurer la satisfaction client.

Description du poste

Depuis sa création en1946,HESS Automobilecultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familialea fondé son développement.

L’universautomobilevous passionne ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons enCDIau sein de notre concession BMW à Besançon (25) notrefutur(e) :

Secrétaire après-vente (H/F)

Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente de la concession automobile.

À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l’atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur.

Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.