Secrétaire / Assistant Commercial H/F

Laboratoire Crown Ceram; Aspach-Michelbach; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Participation / PPV

Zusammenfassung

Laboratoire Crown Ceram recherche un poste polyvalent pour gérer les appels entrants et sortants, informer les clients des délais, et accompagner leurs besoins.

Le candidat développera le portefeuille client à distance, assure suivi et fidélisation, et réalisera des prospections ciblées sur des zones non couvertes par l’équipe terrain. Travail en journée, CDI ou CDD, temps plein.

Qualifikationen

• Savoir analyser et gérer son temps de travail.
• Travailler en autonomie.
• Organisation, rigueur et proactivité.
• Aisance relationnelle.
• Travail d'équipe.

Aufgaben

• Gestion des appels entrants et traitement des demandes.
• Gestion des appels sortants et information des clients.
• Suivi et fidélisation de la clientèle.
• Développement commercial à distance.
• Animation commerciale du portefeuille clients.
• Prospection téléphonique ciblée pour zones non couvertes.

Kenntnisse

Gestion du temps

Autonomie

Organisation

Rigueur

Proactivité

Aisance relationnelle

Travail d'équipe

Jobbeschreibung

• Gestion des appels entrants : réception et traitement des appels du standard, orientation des demandes et accompagnement des interlocuteurs dans leurs besoins.
• Gestion des appels sortants : prise de contact avec les clients afin de les informer des délais de réalisation et de livraison de leurs travaux, tout en assurant un suivi personnalisé.
• Suivi et fidélisation de la clientèle : maintenir une relation de proximité avec les clients, recueillir leurs besoins et veiller à leur satisfaction.
• Développement commercial à distance : identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur les secteurs géographiques ne disposant pas de commerciaux terrain.
• Animation commerciale du portefeuille clients : assurer des relances régulières, développer la relation avec les clients existants et contribuer à leur fidélisation.
• Prospection téléphonique ciblée : développer de nouveaux contacts et opportunités commerciales sur les zones non couvertes par une force de vente terrain

Les Tâches à Effectuer

• Gestion des appels entrants : réception et traitement des appels du standard, orientation des demandes et accompagnement des interlocuteurs dans leurs besoins.
• Gestion des appels sortants : prise de contact avec les clients afin de les informer des délais de réalisation et de livraison de leurs travaux, tout en assurant un suivi personnalisé.
• Suivi et fidélisation de la clientèle : maintenir une relation de proximité avec les clients, recueillir leurs besoins et veiller à leur satisfaction.
• Développement commercial à distance : identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur les secteurs géographiques ne disposant pas de commerciaux terrain.
• Animation commerciale du portefeuille clients : assurer des relances régulières, développer la relation avec les clients existants et contribuer à leur fidélisation.
• Prospection téléphonique ciblée : développer de nouveaux contacts et opportunités commerciales sur les zones non couvertes par une force de vente terrain

Les qualités que nous recherchons chez le candidat :

• Savoir analyser et gérer son temps de travail
• Travailler en autonomie
• Organisation, rigueur et proactivité
• Aisance relationnelle
• Travail d'équipe

Type D'emploi

• Temps plein, CDI, CDD

Avantages

• Participation / PPV

Horaires

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération Supplémentaire

• Heures supplémentaires majorées