Assistant(e) Commercial(e) ADV CDI

MSA FRANCE; Fréjus; Presencial; EUR 90.000 - 113.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Carte restaurants

Mutuelle à disposition

Descripción de la vacante

MSA FRANCE recherche un(e) opérateur(trice) ADV pour un CDI basé à Fréjus. Vous assurerez l’accueil téléphonique, la saisie rapide des commandes et le suivi des fiches clients via ERP/CRM, en collaboration avec les autres services.

Le poste prévoit une rémunération de 2229,77 € brut pour 39h/semaine (169 h/mois) avec une prime annuelle et des avantages (Carte restaurants, Mutuelle à disposition). Horaires du lundi au vendredi, 8h30-12h30 et 13h-17h (vendredi 16h), Open Space.

Formación

• Expérience de travail sur un ERP
• Saisie rapide en situation client
• Expérience ADV en Open Space souhaitée

Responsabilidades

• Saisir et traiter les commandes des grands comptes
• Accueillir les appels et renseigner les clients
• Gérer les mails et mettre à jour fiches clients dans ERP/CRM
• Contrôler la facturation des grands comptes 1 fois par semaine
• Aider ponctuellement les autres services

Conocimientos

Accueil téléphonique

Saisie rapide

Esprit d'équipe

Bonne écoute

Rigueur

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

Tâche principale 1: Saisir les commandes

-Gestion du portefeuille de 3 grands comptes

. Intégration des commandes/contrôles/envoi des AR

. Enregistrement des commandes/envoi des AR

Tâche principale 2: Réaliser l’accueil téléphonique

Traiter les appels entrants (4ème position)

Donner les renseignements techniques (Formation assurée)

Contacter les clients pour des renseignements complémentaires

- Faire un compte rendu quotidien des appels

Tâche principale 3: Gérer les mails entrants

assurer un traitement administratif de mise à jour des fiches clients dans les outils informatiques (ERP et CRM)

Tâches secondaires:

Votre mission consiste à:

contrôle de la facturation des 3 grands comptes 1 fois par semaine

aide ponctuelle autres services

FORMATION ASSUREE EN INTERNE

Contrat : CDI

période d'essai 120 jours

Rémunération

2229,77 € brut pour 39h/semaine (soit 169 h/mois) + prime annuelle d'évaluation.

Horaires du Lundi au Vendredi: 8h30-12h30 et 13h-17h (Vendredi 16h)

• Carte restaurants
• Mutuelle à disposition

Profil recherché

compétences requises:

• aisance sur l'accueil téléphonique

• aisance sur outil informatique

• expérience de travail sur un ERP
• saisie rapide (simultanée avec conversation téléphonique)

Un +: avoir travaillé dans un service ADV en Open Space

qualités comportementales:

• Relation Clients: faire preuve d’un intérêt sincère pour eux
• savoir travailler en équipe
• Bonne écoute
• grande réactivité
• Savoir jongler avec plusieurs tâches simultanément
• Esprit cognitif
• Rigueur