Secrétaire Après-Vente Pro — Service Client & Gestion

Volkswagen Group France; France; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets resto

Mutuelle attractive

Remises sur véhicules et services

Accès à prestations partenaires (sport

culture

voyage)

Résumé du poste

PLD Automobile recherche un Secrétaire Après-Vente en CDI à temps plein (39h/semaine). Vous assisterez le Conseiller Client et assurerez l'accueil et le conseil des clients dans l'atelier.

Vous ouvrirez les ordres de réparation, vérifierez la conformité des travaux et effectuerez des tâches de secrétariat (planning, rendez-vous, documents, archivage). Expérience significative exigée; autonomie et rigueur essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Responsabilités

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final.
• Accueil et conseil des clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ.
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage.
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promotion de l'entreprise et des services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamique

Organisation

Réactivité

Description du poste

PLD Automobile recherche un Secrétaire Après-Vente en CDI à temps plein (39h/semaine). Vous assisterez le Conseiller Client et assurerez l'accueil et le conseil des clients dans l'atelier.

Vous ouvrirez les ordres de réparation, vérifierez la conformité des travaux et effectuerez des tâches de secrétariat (planning, rendez-vous, documents, archivage). Expérience significative exigée; autonomie et rigueur essentielles pour réussir dans ce rôle.