Secrétaire Après-Vente F/H

Réseau Renault; Le Passage; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault, situé à Le Passage en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) agent d'accueil et secrétariat pour accueillir les clients sur place et au téléphone, et assurer la facturation et l’encaissement des prestations de l’atelier.

Vous participerez aux activités commerciales (relances client, amélioration de l’image de marque) et gérerez le secrétariat (planning, rendez‑vous, classement et suivi des données), garantissant un service efficace et souriant.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Description du poste

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l\'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l\'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …