Secrétaire Après-Vente H/F

PLD Automobile (Groupe PLD Automobile); Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

PLD Automobile recherche une Secrétaire Après Vente en CDI à temps plein (39h/semaine) pour accompagner notre équipe située à Aix-en-Provence. Vous assurerez l'accueil et le conseil client, l'ouverture des ordres de réparation et le suivi des dossiers.

Vous devez être autonome, rigoureux(se) et dynamique, avec une expérience significative en secrétariat. Le poste implique gestion planning, relation client et contribution à l'amélioration des indicateurs qualité.

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques et qualité du relationnel.
• Capacité à gérer planning et dossiers clients.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ.
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage.
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promotion de l'entreprise et des services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamique

Description du poste

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile !

Avec 32 concessions et 12 marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi, Toyota, Lexus, Suzuki, OMODA et JAECOO), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire et notre moteur, c’est l’humain !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d’équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.

• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.

• Des perspectives d’évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.

• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d’équipe sportifs et festifs.

• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,…), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !

• Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,…

Nous recherchons une Secrétaire Après Vente H/F

Missions :

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,

• Accueil et conseil des clients,

• Ouverture des ordres de réparation,

• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ,

• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,

• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,

• Promotion de l'entreprise et des services.
  

Profil :

Vous êtes autonome, et rigoureux(se) et dynamique.
Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Quand ?

Dès que possible, en CDI à temps plein (39h/semaine).

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

PLD Automobile L’automobile en mouvement, les carrières aussi !

Dans nos ateliers comme dans nos bureaux, l’égalité c’est notre moteur.