Secrétaire Après Vente (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets resto

Mutuelle attractive

Remises sur véhicules et services

Avantages via nos partenaires

Résumé du poste

PLD Automobile recherche un Secrétaire Après-Vente H/F à Aix-en-Provence. Vous assistez le conseiller client, accueillez et conseillez les clients, et vous occupez de l’ouverture des ordres de réparation.

Vous assurez la vérification de la conformité des travaux, réalisez les tâches de secrétariat (planning, rendez-vous, courrier, archivage) et participez à l’amélioration des indicateurs qualité et à la promotion des services.

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le secrétariat.
• Autonomie et rigueur requises.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients et le suivi des ordres de réparation.
• Ouverture des ordres de réparation et vérification de la conformité des travaux.
• Réaliser les tâches de secrétariat: planning, rendez-vous, documents, archivage.
• Participer à l'amélioration des indicateurs qualité et de la satisfaction client.
• Promouvoir l'entreprise et les services.

Description du poste

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile !

Avec 32 concessions et 12 marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire – et notre moteur, c’est l’humain !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d’équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
• Des perspectives d’évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d’équipe sportifs et festifs.
• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,…), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
• Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,…

Nous recherchons un Secrétaire Après-Vente H/F

Missions :

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,
• Accueil et conseil des clients,
• Ouverture des ordres de réparation,
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ,
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
• Promotion de l'entreprise et des services.

Profil :

Vous êtes autonome, et rigoureux(se) et dynamique.

Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.

Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Quand ?

Dès que possible, en CDI à temps plein (39h/semaine).

PLD Automobile L’automobile en mouvement, les carrières aussi !

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Dans nos ateliers comme dans nos bureaux, l’égalité c’est notre moteur.