Secrétaire Après-Vente — Accueil & Gestion Client

PLD Automobile (Groupe PLD Automobile); Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

PLD Automobile recherche une Secrétaire Après Vente en CDI à temps plein (39h/semaine) pour accompagner notre équipe située à Aix-en-Provence. Vous assurerez l'accueil et le conseil client, l'ouverture des ordres de réparation et le suivi des dossiers.

Vous devez être autonome, rigoureux(se) et dynamique, avec une expérience significative en secrétariat. Le poste implique gestion planning, relation client et contribution à l'amélioration des indicateurs qualité.

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques et qualité du relationnel.
• Capacité à gérer planning et dossiers clients.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ.
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage.
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promotion de l'entreprise et des services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamique

Description du poste

PLD Automobile recherche une Secrétaire Après Vente en CDI à temps plein (39h/semaine) pour accompagner notre équipe située à Aix-en-Provence. Vous assurerez l'accueil et le conseil client, l'ouverture des ordres de réparation et le suivi des dossiers.

Vous devez être autonome, rigoureux(se) et dynamique, avec une expérience significative en secrétariat. Le poste implique gestion planning, relation client et contribution à l'amélioration des indicateurs qualité.