Salesforce Marketing Cloud Biz Analyst — Hybrid, Data-Driven Impact

Publicis Groupe Holdings B.V; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Travail hybride

Forfait mobilité durable

Épargne salariale

Work Your World

LinkedIn Learning

Résumé du poste

EPSILON France, entité Salesforce de Publicis Groupe, recherche un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud pour accompagner nos clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven. Vous interviendrez sur les phases de réflexion jusqu’à l’adoption complète de la plateforme sur les différents clouds Salesforce.

Le candidat idéal possède une formation Bac+4/5 orientée relation client ou data marketing, une expérience affirmée sur Salesforce Marketing Cloud et une connaissance des

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en École de Commerce, d'Ingénierie ou Université orientée Relation Client ou Data Marketing.
• Maîtrise fonctionnelle et technique de Salesforce Marketing Cloud.
• Multi-certification Salesforce souhaitée.
• Expérience dans un écosystème Salesforce avec intégrations API et outils d’interfaçage.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
• Collecter, analyser et challenger les besoins en prenant en compte priorités et contraintes.
• Définir et formaliser les parcours et cas d’usage en créant de la valeur.
• Concevoir des solutions cibles en respectant les bonnes pratiques et capacités de la plateforme.
• Participer à l’estimation de charge et à l’élaboration du plan projet.
• Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et soutenir les sprints Agile.
• Réaliser des paramétrages et tests fonctionnels sur la plateforme.
• Accompagner les équipes techniques et métiers lors des validations.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Anglais courant

Gestion de projet

Formation

Bac+4/5 en Commerce/Ingénierie/Université

Outils

Salesforce Marketing Cloud

JIRA

Confluence

MuleSoft

Description du poste

EPSILON France, entité Salesforce de Publicis Groupe, recherche un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud pour accompagner nos clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven. Vous interviendrez sur les phases de réflexion jusqu’à l’adoption complète de la plateforme sur les différents clouds Salesforce.

Le candidat idéal possède une formation Bac+4/5 orientée relation client ou data marketing, une expérience affirmée sur Salesforce Marketing Cloud et une connaissance des