Responsable Support Technique — Leadership d'Équipe

ADECCO; Wittenheim; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Responsable du Support Technique H/F pour diriger une équipe de 8 Experts Techniques et assurer le pilotage du service client et réseau partenaire à l'international.

Le poste exige une formation technique Bac+3 à Bac+5 et une expérience en management SAV. L’anglais courant est indispensable pour évoluer dans un cadre international et collaborer avec le siège en Allemagne.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 orientée technique, ingénierie ou maintenance.
• Expérience managment d'une équipe technique dans SAV ou support.
• Anglais courant impératif pour contexte international.

Responsabilités

• Piloter une équipe de 8 Experts Techniques.
• Garantir la qualité et la pertinence des réponses techniques.
• Mettre en place les indicateurs de performance.
• Coordination avec le siège en Allemagne et projets internationaux.

Connaissances

Management d'équipe

Support technique

Relation client

Anglais courant

Diagnostic technique

Organisation

Proactivité

Formation

Bac+3 à Bac+5 orientée technique

Description du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Responsable du Support Technique H/F pour diriger une équipe de 8 Experts Techniques et assurer le pilotage du service client et réseau partenaire à l'international.

Le poste exige une formation technique Bac+3 à Bac+5 et une expérience en management SAV. L’anglais courant est indispensable pour évoluer dans un cadre international et collaborer avec le siège en Allemagne.