Responsable Spa — Expérience Client Premium et Croissance

Relais & Châteaux; Chantilly; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni

Repas offerts

Indemnité transport 50%

Mutuelle et prévoyance

Staff rates

Résumé du poste

L’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, recherche un Responsable Spa à temps plein pour superviser les opérations et garantir une expérience client d’exception au sein de son spa de 600 m². Vous gérez le personnel, organisez les plannings, assurez le respect des protocoles et suivez les indicateurs de performance afin d’optimiser la rentabilité.

Le candidat idéal possède diplôme esthétique et expérience spa, avec maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Diplôme d'études supérieures en esthétique ou équivalent.
• Expérience préalable dans la gestion d'un spa ou établissement similaire.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer le personnel et favoriser un environnement positif.
• Anglais exigé, autre langue avantage.

Responsabilités

• Superviser les opérations du spa et assurer des prestations de haute qualité.
• Former et gérer l'équipe d'esthéticiennes et planifier les horaires.
• Suivre les KPI et la rentabilité du spa, et établir des actions correctives.
• Gérer les stocks, fournisseurs et budgets, veiller à la sécurité et hygiène.
• Participer à la promotion des services et à la stratégie de croissance.

Connaissances

Gestion spa

Management d'équipe

Relation client

Planification

Formation

Esthétique / Diplôme supérieur

Outils

Spa management software

Description du poste

L’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, recherche un Responsable Spa à temps plein pour superviser les opérations et garantir une expérience client d’exception au sein de son spa de 600 m². Vous gérez le personnel, organisez les plannings, assurez le respect des protocoles et suivez les indicateurs de performance afin d’optimiser la rentabilité.

Le candidat idéal possède diplôme esthétique et expérience spa, avec maîtrise de l’anglais.