Responsable Spa – Gestion & Expérience Clients

Hotel Grandes Rousses; France; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni et pressing pris en 1/

Repas offerts + indemnité nourriture

Remboursement titre de transport 50%

Mutuelle et prévoyance

Tarifs staff

Résumé du poste

Auberge du Jeu de Paume Chantilly recherche un Responsable Spa à temps plein en CDD jusqu'en mars 2027 pour superviser les opérations du spa, gérer l'équipe et assurer une expérience client d'exception. Le poste demande des compétences en management, une forte orientation client et une maîtrise de l'anglais.

Le spa de 600m2 offre un cadre premium et des missions variées, incluant la gestion des stocks, des réservations et le développement de services pour accroître la rentabilité.

Qualifications

• Diplôme d'études supérieures, esthétique.
• Expérience préalable dans la gestion d'un spa ou d'un établissement similaire.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité démontrée à gérer efficacement le personnel et à favoriser un environnement de travail positif.
• Forte orientation client et souci du détail.
• L'anglais est exigé, la connaissance d'autres langues est un atout.

Responsabilités

• Superviser les opérations du spa et assurer une expérience client exceptionnelle.
• Former et encadrer l'équipe d'esthéticiennes; planifier les horaires et les tâches.
• Gérer les stocks, les fournisseurs et les relations commerciales du spa.
• Gérer les réservations, planifier les soins et assurer l'accueil client.
• Participer à la mise en œuvre de stratégies pour promouvoir les services et augmenter la rentabilité.
• Veiller au respect des normes qualité et de conformité et suivre les KPI du spa.

Connaissances

Gestion d'équipe

Orientation client

Anglais requis

Formation

Diplôme d'études supérieures, esthétique

Description du poste

Auberge du Jeu de Paume Chantilly recherche un Responsable Spa à temps plein en CDD jusqu'en mars 2027 pour superviser les opérations du spa, gérer l'équipe et assurer une expérience client d'exception. Le poste demande des compétences en management, une forte orientation client et une maîtrise de l'anglais.

Le spa de 600m2 offre un cadre premium et des missions variées, incluant la gestion des stocks, des réservations et le développement de services pour accroître la rentabilité.