Responsable Service Clients — Industrie & Coordination

ADECCO; Saint-Groux; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recrute pour le compte d'un client industriel, un Responsable du Service Clients (H/F) en intérim à Saint-Groux (16). Vous pilotez le service clients et assurez la coordination avec la production et les équipes commerciales, tout en veillant au respect des délais et à la qualité.

Votre rôle inclut l'analyse des flux de production, l'anticipation des contraintes et le suivi via des indicateurs. Anglais opérationnel souhaité pour échanges avec partenaires internationaux.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience dans le service clients et d'une bonne compréhension des flux de production.
• Vous manifestez des qualités d'organisation et de rigueur pour gérer plusieurs demandes simultanément.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de suivi et savez communiquer en anglais sur un cadre international.

Responsabilités

• Piloter le service clients en coordination avec la production et les équipes commerciales.
• Coordonner le traitement des demandes et assurer le suivi après livraison.
• Analyser les informations issues de la gestion de production et communiquer avec les interlocuteurs internes et externes.
• Mettre en place des indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration des processus.

Connaissances

Communication claire

Organisation

Orientation service

Anglais opérationnel

Formation

Niveau inférieur au baccalauréat ou équivalent

Outils

ERP

Tableaux de bord

Description du poste

ADECCO recrute pour le compte d'un client industriel, un Responsable du Service Clients (H/F) en intérim à Saint-Groux (16). Vous pilotez le service clients et assurez la coordination avec la production et les équipes commerciales, tout en veillant au respect des délais et à la qualité.

Votre rôle inclut l'analyse des flux de production, l'anticipation des contraintes et le suivi via des indicateurs. Anglais opérationnel souhaité pour échanges avec partenaires internationaux.